rss

Как отменить оплату на Алиэкспресс

Опубликовано: 31.10.2017

видео Как отменить оплату на Алиэкспресс

КАК ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ НА АЛИЭКСПРЕСС И ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ

После оплаты товара вступает в работу программа Escrow, в ходе которой заказ отправляется продавцу для отгрузки товара покупателю. Если вам нужно отменить заказ до оплаты, просто не проплачивайте его, и в течение 20 дней он аннулируется. Однако если платеж произведен, и продавец еще не начал отправку товара, заказ тоже можно отменить. Это возможно благодаря тому, что оплата идет не напрямую продавцу, а через сайт Алиэкспресс .



1

Через сутки или ранее после оплаты, в зависимости от платежной системы, появится строка «Request Order Cancellation», что означает Запрос отмены заказа. Она позволяет отменить заказ до отправки. На отправку посылки продавцу выделяется 5 рабочих дней. Желательно воспользоваться ею как можно раньше, чтобы продавец не начал отгрузку. После запроса отмены заказа необходимо будет указать причину отказа. Лучше выбрать ошибся товаром, так как решение об отмене доставки продукции и соответственно возврат денежных средств будет зависеть от продавца. Если он подтвердит отмену — деньги вернутся покупателю.


Как отменить заказ на AliExpress и вернуть деньги?

2

Существует способ возврата денег после отправки продукции – посредством диспута на странице аккаунта покупателя. Необходимо зайти в раздел «Disputes & Refunds» и обратиться к продавцу с просьбой отозвать уже отосланный заказ. Также можно написать администрации сайта на предмет обжалования действий продавца. Без подтверждения торговца заказ будет висеть долгое время, разве что истечет срок PROCESSING TIME, отведенный на отправку товара.


Отменил заказ Aliexpress - когда вернут деньги?

3

Иногда продавцы пытаются схитрить и при отмене заказа пытаются договориться с покупателем о том, чтобы он перевел заказ в категорию отправленных, сообщая номер трека-посылки. Чтобы вернуть свои деньги покупателю Алиэкспресс , надо открыть диспут. Кнопка открытия спора будет доступна для покупателя только по истечению 6 дней с момента перевода заказа в отправленные. После таких действий деньги вероятней всего возвратятся к своему владельцу в полном объеме. Продавцы обычно не чинят дальнейших препятствий по возврату денег покупателю из Escrow.