Geospatial Revolution / Episode Two

Опубликовано: 01.04.2017

Вы реализуете клиенту свое хенд-мейд изделие, он вам нескончаемо за это признателен, сходу после покупки гласит «беру еще три», потом с экстазом ведает о ваших расчудесных изделиях своим родственникам, друзьям и даже знакомой собаке. И они все прибегают к Вам и скупают у Вас все. Сейчас у Вас заказов на полгода вперед. Ваши клиенты всю жизнь пользуются Вашими изделиями, и приобретают к тому же еще. И все живут длительно и счастливо. Мечта начинающего мастера

К огорчению, в реальной жизни все бывает несколько скромнее. А время от времени даже случается такая противная ситуация, когда клиент недоволен. Обычно никто из начинающих мастеров к этому не готов, а когда это случаются, мы от всей души расстраиваемся и опускаем руки. У нас возникают сомнения в собственных возможностях и приходят мысли, что наверное не стоит пока продавать свои изделия, а еще лет 5 по оттачиваю свое мастерство, а позже «они ко мне сами придут»

Экскурсия по заводу NFC.

Это нормально. У меня такое бывало не раз. Все мастера через это проходят.

Так что все-таки делать, если клиент недоволен? Об этом мы побеседуем в этой статье.