Главная › Новости

В 2017 году СССР будет восстановлен. Василий Мельниченко

Опубликовано: 01.04.2017

Как по закону натянуть банкиров. Сергей Тарасов

Право потребителей на безопасность продукта (работ, услуг) закреплено ст. 7 Закона «О защите прав потребителей». При всем этом под безопасностью продукта (работы, услуги) понимается безопасность продукта (работы, услуги) для жизни, здоровья, имущества потребителя и среды при обыденных критериях его использования, хранения, транспортировки и утилизации, также безопасность процесса выполнения работы (оказания услуги).

Неотклонимые требования на безопасность продуктов (работ, услуг) инсталлируются в муниципальных эталонах, санитарных нормах и правилах, строй нормах и правилах и другой нормативно-технической документации.

Обязанность изготовителя (исполнителя) – обеспечить безопасность продукта (работы) в течение всего установленного им срока службы либо срока годности продукта (работы). В этом случае, если изготовитель (исполнитель) не установил на собственный продукт (работу) срок службы, он в бесспорном порядке должен обеспечить безопасность продукта (работы) в течение 10 лет со денька передачи продукта (работы) потребителю.

Гарантия свойства продукта распространяется и на все составляющие его части (узлы, комплектующие детали).

Торговец продукта имеет право устанавливать дополнительные гарантии свойства для потребителя при продаже продукта методом установления дополнительного гарантийного срока, сверх гарантийного срока, устанавливаемого изготовителем. В данном случае права потребителя и обязанности торговца в случае обнаружения недочета в товаре в течение данного дополнительного гарантийного срока определяются контрактом меж потребителем и торговцем.

Потребитель имеет право востребовать от изготовителя (исполнителя, торговца) проверки свойства продукта (работы, услуги). Это может выражаться во наружном осмотре продукта (работы), его демонстрации в действии, регулировке и настройке телерадиоаппаратуры, примерке и т.п.

Изготовитель должен обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания продуктов долгого использования в течение всего срока его службы либо, если срок службы не установлен, в течение 10 лет. В этих целях изготовитель делает технические сервисные центры, обеспечивает выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в нужном объеме и ассортименте запасные части в течение всего срока производства продуктов и после снятия его с производства в течение срока службы продукта, а если он не установлен – в течение 10 лет со денька передачи продукта потребителю.

Вред, причиненный вследствие недочетов работы либо услуги, подлежит возмещению только исполнителем.

Изготовитель (исполнитель, торговец) может быть освобожден от ответственности, если он обоснует, что вред причинен потребителю вследствие неодолимой силы либо нарушения потребителем установленных правил использования, хранения либо транспортировки продукта (работы, услуги) при условии предоставления потребителю с его стороны соответственной достоверной инфы. Во всех других случаях ответственность непременно возлагается на изготовителя (исполнителя, торговца).

Потребитель имеет право на возмещение убытков и в этом случае, если они появились в итоге выполнения контракта, ущемляющего права потребителя. Ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что условия контракта, ущемляющие права потребителя по сопоставлению с правами, установленными законами либо другими правовыми актами Русской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Это значит, что изготовитель (исполнитель, торговец) не вправе при заключении хоть какого контракта с потребителем предлагать либо навязывать такие условия, которые ужаснее критерий, определенных нормативными актами, к примеру, предлагать продукт, не отвечающий неотклонимым требованиям эталонов, с истекшим сроком годности, без достоверной инфы и др.

К нормативным документам, регламентирующим условия контракта с потребителем, относится Закон РФ «О защите прав потребителей», также бессчетные правила реализации разных видов продуктов, выполнения работ и оказания услуг, утвержденные в неотклонимом порядке Правительством Русской Федерации.

– предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие подобные продукты);

– парфюмерно-косметические продукты;

– текстильные продукты (ткани, продукты из нетканых материалов – ленты, тесьма, кружево и др.), кабельная продукция, строй и материалы отделки (линолеум, пленка, ковровые покрытия) и другие продукты, отпускаемые на метраж;

– швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные);

– изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в т.ч. для разового использования;

– продукты бытовой химии, пестициды и агрохимикаты;

– мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты);

– изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камешков, ограненные драгоценные камешки;

– авто и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и другие плавсредства бытового предназначения;

– на техническом уровне сложные продукты бытового предназначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электрические; бытовое газовое оборудование и устройства);

– штатское орудие, главные части штатского и служебного огнестрельного орудия; патроны к нему;

– животные и растения;

– непериодические издания (книжки, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях инфы).

При обмене высококачественных продуктов потребитель не вправе добиваться возмещения убытков (расходов по доставке продукта торговцу и др.). При возврате уплаченной суммы перерасчет не делается, если стоимость на продукт, аналогичный товару потребителя, поменялась.