rss

Работа Сервис Инженера

Опубликовано: 31.03.2017

видео Работа Сервис Инженера

Видео тренинг по продажам. Часть 1 - Уровень знания. Евгений Котов. Активные продажи.

У меня, как и у многих тут, уплотнители на фронтальных дверцах содрали краску(машине месяцев 8) — не по всей высоте двери — но довольно глубоко ( правда на моем цвете это в глаза не кидается только если сесть и рассматривать)
Приехала в Миллениум Авто на Диагностическую мойку — после осмотра инженер по гарантии произнес: — "Мой для тебя совет — езди и не парься, веба что ли начиталась -всё это ерунда, кузов из оцинковки -ржавчины никогда не будет, и такую фигню по гарантии откажутся делать." Вообщем, как небольшую девченку отчитал достаточно резко.
После того, как он был ткнут носом в заржавелое пятнышко на задней двери (увидела после мойки весной — такое чувство с виду, что там дилер красил до реализации скол) про покрытый цинком кузов втирать закончил — сурово произнес, что раз уж я так настаиваю — воспримет заявку сфотографирует и вышлет -но навряд ли это одобрят, а если случится такая оказия и одобрят — то на ремонт у него очередь на три месяца вперед уже на эти уплотнители( другими словами жалуюсь не я 1-ая)
Порекомендовал в итоге, чисто по-человечески — все же не париться и забить и приезжать через 2.5 года — вконце гарантии на ЛКП — чтобы уж все сходу всюду закрасить и позже ездить длительно и счастливо с новейшей краской((((((((((((
Плюс спросила про багажник — плохо запирался с самого начала — нужно хлопать очень очень — в салоне у всех Йети сейчас попробовала — просто запираются((( Он снова вштыки — было надо сходу приезжать — а сейчас только за средства регулировать -как как будто это я его сломала((((((((((((
Аналогично с омвателями фар — зимой мне их размораживали и стали эти омыватели поливать крышу и боковые окна сейчас — на фары ни капли не попадает((( — тоже самая реакция — ваши трудности — за средства все починим. Читаю у всех БЖ — как то все умиротворенно и благожелательно.
30 июля — звонок от инженера по гарантии: — Здрасти, вы записаны завтра на гарантийный ремонт, машину дать придется дней на 5! В городке меня не было потому машину я пока не дала ))) Произнес позвонит к тому же уточнит.
6 августа — дала машину ИМ((( выслушала упрек — Брали не у нас, а мы из-за вас должны подвинуть очередь негарантийных(платных прибыльных) клиентов) при том, что:
1 — при покупке ничего предложить не могли на 5 месяцев вперед — как я их ни терзала
2 — резвее сделать я не просила и была согласна на хоть чрез 3 месяца
и снова же упрекнули в том что мужчина бы ездил и не увидел никогда такую фигню (видимо пока ржавчина не появится либо не отвалится часть краски ((((((
Поначалу испугали перекраской фронтальных дверей стопроцентно — я отказалась, поглядели и сошлись на покраске только этих малеханьких потертостей плюс подмена уплотнителей — молдинги не будут поменять.
4-5 дней ожидать
9 августа — тишь — позвонила сама, молвят краску подобрать не смогли, сейчас только пришла ? краска — короче всё как обычно у их, ничего не изменяется ((((((((
13 августа — звонят САМИ! забирайте всё готово. Снова взяли 174 рубля за мойку(((, закрасили вроде потертости, снутри все в пыли и захватано, коврики и пороги все в грязищи, уплотнитель пнравился — он мягкийй и поглубже снутри не так выступает как старенькый. Дефлекторы приклеили сикось накось, с различными везеде расстояниями((((( — придется переклеивать самой снова(((
Зато убрали потертость лака на зеркале — я просила их уж заодно — не желали, гласили 2000р, тогда создадим.
Хорошо, поглядим еще что там они наделали((


Работа Сервис Инженера