10 АКСЕССУАРОВ ДЛЯ PS4 - куплено на eBay

Опубликовано: 30.03.2017

Чтоб потом всегда можно было защитить свои права, стоит хорошо делать покупку.

- Отсутствие чека не является основанием для отказа в ублажении требований потребителей, - ведает Людмила Владимировна. - Но клиент должен вероятными средствами, разрешенными законом, обосновать, что он брал конкретно этот продукт, в данном месте и в данное время.

Потому чеки рекомендуется сохранять. При этом, лучше взять не кассовый, а товарный чек – он содержит больше инфы. Он выписывается по просьбе покупателя, попросить вы его сможете в хоть какой торговой точке.

10 CRAZIEST Prison Escapes of All Time!

Если вы нашли недостаток, необходимо обратиться к торговцу, лучше в письменном виде, составив претензию в 2-ух экземплярах. Претензия - письменное воззвание потребителя к торговцу по ненадлежащему качеству продуктов.

Следует попросить отметить при приеме продукта последующее: «не считая заявленных изъянов, претензий к товару нет» либо «повреждений, сколов, царапин нет».

Остров Бали. Храм Гоа Лава. Поездка к храму с Летучими Мышами.

Если бизнесмен отрешается принимать претензию, потребитель может выслать претензию заказным письмом с извещением, с описью вложения.

Сроки рассмотрения претензии, если продукт не относится к на техническом уровне сложным (см. Исключения):

- если требуется ремонт домашней техники - менее 45 дней, но если в квитанции сервисного центра указан наименьший срок, то компания должна уложиться в него;

- срок ремонта продуктов всех других видов определяется соглашением сторон;

- на смену продукта без проведения экспертизы дается 7 дней;

- подмена с проведением экспертизы - 20 дней;

- для расторжения контракта и возврата средств требуется 10 дней, независимо от того, проводится экспертиза либо нет.

Если для проверки продукта нужна экспертиза и вы желаете передать его лично в руки спецу, об этом также стоит указать в претензии.

Если продукт крупногабаритный и/либо весит более 5 кг, доставка продукта в торговую точку ложится на плечи торговца. Проведение проверки свойства и экспертизы (если проверка свойства не удовлетворяет покупателя) в течение гарантийного срока - тоже обязанность торговца.

Если в процессе использования вы нашли неисправность продукта, то согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» имеете право добиваться:

- безвозмездного устранения недочета - проведения ремонта. Срок ремонта потребитель определяет сам, а торговец должен в этот срок уложиться. Если выполнить работы за обозначенное время нет способности, исполнитель письменно уведомляет заказчика о причине продления срока. И уже сам заказчик определяет, подходит ему это либо нет;

- соразмерного уменьшения цены. Это животрепещуще в случае, если недостатки продукта малозначительные и не мешают его эксплуатации. Какую скидку делать, торговец определяет совместно с покупателем;

- подмены плохого продукта на высококачественный таковой же модели, также подмены плохого продукта на высококачественный другой модели. Если клиент выбирает более дорогую модель, то он должен доплатить за нее, если более дешевенькую - торговец возвращает разницу в суммах;

Не на все продукты распространяется вышеуказанное правило. Исключение составляют последующие группы продуктов: