Главная › Новости

Защита прав потребителя: механизм в действии

Опубликовано: 31.03.2017

Электрогриль Kitfort КТ-1601 обзор

29.12.12 мною была приобретена блютуз гарнитура, при попытке использовать ее дома она оказалась не рабочей (не врубалась). 05.01.13 я пришел в магазин с просьбой поменять ее на рабочую или возвратить средства. Торговец оглядел продукт, но поменять либо возвращать средства отказался, обосновывая это тем, что коробку от гарнитуры я выбросил, хотя все документы на нее: чек, составляющие, входящие в состав гарнитуры и очевидцы покупки при мне. Торговец разъясняет, что коробка им нужна для перепродажи гарнитуры, как б/у продукта после ремонта. Она, типо, позвонила собственному юристу и тот произнес, что без коробки мы ничего сделать не сможем. Но ведь гарантия на нее не вышла и не прошел 14 дневный срок с момента покупки. Вправду ли коробка от продукта так принципиальна, ведь в аннотации не написано сохранять коробку, только документы и чек. Я написал претензию в магазин, чтобы мне возвратили средства либо поменяли на рабочую гарнитуру. Мне ее торговец подписала и поставила дату 05.01.13. Срок претензии еще не вышел. Что делать? Коробка в моем случае имеет значение?